El lado oscuro del Modelo Canvas

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Lindo, ¿útil?

Sin duda, la herramienta Canvas constituye un gran aporte en la forma en que describimos los modelos de negocio en la actualidad. Su utilización, con la guía experta de un facilitador que combine talento didáctico con olfato comercial, resulta de gran utilidad “casi” indiscutible. Pero siento que ha llegado el momento de iluminar los huecos que Canvas deja abiertos a sus lados oscuros.

Propongo cuestionar si Canvas se trata de la representación de un modelo de negocio estructuralmente consistente, con verosimilitud entre su aspecto y su contenido.

Enfoques demasiados amplios

Si bien la actividad de elaborar el modelo utilizando Canvas incentiva a los participantes a multiplicar la cantidad de sus ideas, puede conducir a crear un cuadro colmado de información redundante, superflua y/o insignificante; a menos que el facilitador pueda mantener a la gente alineada enfocando los aspectos claves (los clientes claves, las propuestas de valor más significativas, los productos/servicios más convenientes…). Es decir, desagregar al trigo de la paja evitando el desorden en favor los aspectos más coherentes del negocio que se está “ideando”.

Modelo creado, ¿es actualizado?

Desde hace varios años percibo que la abrumadora mayoría de los empresarios perciben que no hay suficiente valor en la actualización de su visión estratégica en comparación con ajustes puntuales de sus acciones tácticas. Especialmente, esta rara propensión a actualizar el modelo de negocios que se ha creado a partir del Canvas se ve acentuada por la vista desordenada, como se describió anteriormente, con demasiadas ideas que causan un efecto desalentador para meter la mano entre ellas y rescatar la mejor según cada momento de la evolución del negocio.

Propósito contra valor

Encontré dos patrones típicos cuando se trata de la propuesta de valor de los componentes del Modelo Canvas. Hay una tendencia a describir la propuesta de valor real con “declaraciones de marketing” o argumentos que describen lo que se vende más que lo que se soluciona.

La brevedad sobre la claridad

Este cono de sombra del Canvas más bien tiene que ver con los ejemplos que se suelen publicar como ejemplos en la web y/o los libros. Se muestran “lienzos canvas” muy ordenados, prolijamente escritos, optimizados para causar una buena primera impresión. “¡Genial, tengo el modelo de negocio de “X” en 10 segundos!”. Bueno, sí y no…

¿Ejemplos perfectos?

Estos “ejemplos perfectos”, basados en la estructura del modelo de negocios Canvas apenas expresan detalles superficiales más que la historia de un determinado caso. Más que describir sintéticamente un modelo de negocio, habría que procurar alimentar al pensamiento para que resulte más completo e integrado que declaraciones que a veces resultan inconsistentes entre el cuadro y la realidad.

En resumen, una herramienta que detalla aspectos sin llegar a componer un cuadro completo. Es mi opinión, limitada a una experiencia personal, sujeta a todas las observaciones, comentarios y críticas que los lectores deseen formular.

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8 comentarios en “El lado oscuro del Modelo Canvas

  1. Mauricio
    10/11/2017 | 20:50

    De acuerdo con el articulo. El modelo Canvas no es completo, ni puede serlo, no puede reemplazar a un plan de negocios, estratégico o de MKT, es simplemente la visualización integral de un negocio. Probablemente tenga mas fines didácticos, que en ocasiones que se requiera un mayor entendimiento del negocio se deber’a recurrir a los planes numéricamente sustentados.

  2. Salomón Alvarez
    18/11/2015 | 13:09

    Estimo que los comentarios sobre el canvas que exponen pueden ser tan superfluos como mal direccionados, se debe conocer a detalle los propósitos de una herramienta por ejemplo el amigo que explica donde colocar la competencia y la inversión debe entender que aun que el Canvas es un cuadro de visualización es EVIDENTE que debe tener un soporte folio que lo acompañe y especifique de donde van a salir todas estas cosas. Ud no podrá llegar a un banco a exponer una simple diapositiva con un cuadro, diciendo “hola éste es mi modelo” y esperar que le den su prestamo de inversion. Lo que busca el modelo es simplemente VISUALIZAR, entender y dinamizar la situación y algo muy importante que no exponen otros modelos, es que la propuesta de valor (EL PROPÓSITO) se encuentra en el medio, esto lo expone muy bien Simon Sinek en su primer libro y la importancia de este enfoque.

    • 18/11/2015 | 13:18

      Gracias por aportar su punto de vista. Estoy buscando hace varios años una empresa que luego de usar todo el potencial de esta herramienta haya logrado lo que ha “dibujado” y dudo que haya un prestamista en su sano juicio que analice “el modelo expuesto” para decidir a quién le presta dinero.

      Yo no he leído los libros de Simon Sinek; he fundado 4 empresas, quebré en 2, vendí 1 y vivo de la 4. Hace 30 años que me dedico a la investigación y diseño de didáctica emprendedora y debo llevar en mi historia profesional más de 2300 casos de emprendedores creadores de empresas de los más variados perfiles y dimensiones.

      No escribo sobre lo que “supongo” o lo que “soñé” la noche anterior. Público lo que aprendo y ejercito.

      • Juan Carlos
        09/06/2017 | 00:12

        Estoy totalmente de acuerdo con Mario, se multiplica la cantidad de las ideas sin un horizonte claro, de cierta manera el mundo de los negocios está en constante evolución, es por ello que no se puede aplicar un modelo a una planificación de negocio con varios factores cambiantes, el CANVAS solo es un base practica que te puede o no servir de guía, “no es la solución a nada”.

      • Jaime Torres Dujisin
        25/02/2019 | 19:13

        Hola Mario, me parecen muy pertinentes tus comentarios. Te comento que diseñe una metodologia de modelo de negocio, metodo Duissin, que pretende subsanar lo que considero carece el modelo Canvas y el Lean Canvas; dicen la información que debe contener, pero no indican cómo construir esa informacion porque asumen que eso se sabe, pero eso es el “talon de aquiles” de emprendedores en Chile y creo que en general en America Latina

        • 25/02/2019 | 19:49

          Gracias por tu aporte, Jaime. Confío que los interesados en tu metodología se pongan en contacto directo contigo. Saludos.

  3. Pablo
    25/01/2014 | 14:04

    Coincido Mario y aporto 2 huecos: siempre q lo armo me falta colocar en algún lado la competencia q de alguna manera puede hacer ver la conveniencia de un modelo de negocio u otro.
    Tmb falta la inversion, importante sobre todo si hablamos de alguien q comienza. Un modelo de negocio puede estar bárbaro pero si la inversión es tan alta o sube demasiado el riesgo

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